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电信退费路漫长【此帖于1月4日由中国电信股份有限公司资阳分公司办理回复】

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发表于 2018-1-1 20:54 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
在2017年9月份电信通知说网络费用快到期让我交纳费用,我很积极的就去交了。但是由于一些原因我决定不再使用电信网络然后就开始了我的漫漫退费路。
      我先是到了体育馆缴费的营业厅说是不能退,又到电信公司, 电信同意退费让我到置地城营业厅,然后又说应该属于万达金街营业厅办理,这个营业厅倒是接手了这件事,但是每次打电话催问都是各种理由一会儿说申请有问题,一会儿说领导不在没签字,总之是各种搪塞。在元旦前打电话问说是节前通知我领钱,这都到了2018年了也没有动静。总共就两年的费用1千多块钱,我不知道什么时候才能退我,能不能退?!问题到底出在哪里,我想要答案!


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中国电信股份有限公司资阳分公司
关于“电信退费路漫长”留言的回复

“26605058”网友:
  你在《资阳网》“我有话对市委书记、市长说”专栏中的留言已收悉,现将相关情况回复如下:
  你于2017年9月10日办理天翼宽带88元预存1392元(24个月)活动。
  2017年9月24日你因工作调动无法继续使用宽带,故提前终止宽带趸交优惠活动,并至雁江区万达金街电宽中心办理宽带拆机业务。因你提前终止优惠活动,宽带趸交余额需通过公司内部审批流程通过后方能退还。现余额审批流程已结束,你于1月3日领取余额1362元。
  针对你的问题,电信公司已于2018年1月3日与你联系并解释致歉,确认你已领取到余额并表示理解。
  


                              中国电信股份有限公司资阳分公司
                                   2018年1月4日
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发表于 2018-1-2 16:42 | 显示全部楼层
他们是要拖到时间到期!
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