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资阳市住房和城乡建设局关于“市级有关部门作为欠力——从一篇网帖看市住建局的执行力”留言的回复

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发表于 2018-2-12 17:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
原帖网址:http://bbs.zyrb.com.cn/forum.php ... &extra=page%3D1
资阳市住房和城乡建设局
关于“市级有关部门作为欠力——从一篇网帖看市住建局的执行力”留言的回复

“废话连篇”网友:
  你在《资阳网》“我有话对市委书记、市长说”专栏中的留言已收悉,现将相关情况回复如下:
  针对你反映的问题,我局立即责成市房管局进行调查处理。据核实,2017年8月,接到业主投诉资溪花园A区物业管理存在的问题后,市房管局立即进行调查核实并督促物业服务企业整改落实,取得了一定成效,但个别问题有所反弹。
  关于小区大门外车辆乱停乱放的问题。前期市房管局督促永欣物业公司采取设置告示牌、保安人员劝阻、摆放锥形桶、上报交警支队和消防支队等措施阻止车辆在小区大门外乱停乱放,但收效甚微。由于物业服务企业不是执法部门,无法对居民的违法违规行为采取强制措施。目前,市房管局已要求物业服务企业再次向交警、消防、城管等部门报告,争取执法部门支持,彻底解决车辆堵塞小区大门的情况。
  关于潲水车停放和僵尸车占用公共停车位问题。永欣物业公司已全面摸清情况,并与车主多次沟通,但车主始终拒绝移走车辆。资溪街道办事处及社区也曾多次上门开展思想工作,但车主拒不配合。由于车主系小区业主,车辆属业主私有财产,物业服务企业无权进行处置。对此,物业企业也将相关情况上报了交警部门,待执法部门进行处理。
  关于对外停放车辆和化粪池溢漏的问题。市房管局已约谈永欣物业公司负责人,发出限期整改通知书,督促企业立即开展外来车辆的清理,加强车辆及人员进出管理,建立询问登记制度。同时,进一步规范物业服务行为,严格按照物业服务合同约定切实履行职责,努力提高服务质量和服务水平,主动接受业主监督。
  建议意见。物业小区的规范管理,需要物业服务企业的履职尽责、属地街道办事处的组织引导、行业主管部门的监督指导,也需要有关部门的齐抓共管,更需要业主自律和积极参与。为解决小区当前存在的各类问题,为进一步加强和规范小区管理,建议小区业主按照《四川省物业管理条例》的相关规定,主动向资溪街道办事处提出申请,由街道办事处牵头组织成立筹备组,召开业主大会,组建业主委员会。待业主委员会成立后,由业主共同研究决定小区公共事务,选聘解聘物业服务企业,形成业主、业主委员会和物业服务企业共同做好小区管理的良好局面,才能从根本上解决小区存在的各类矛盾纠纷。市房管局将积极配合提供业务指导和政策支持。


                                资阳市住房和城乡建设局
                                   2018年2月7日

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