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资阳市住房和城乡建设局关于“御府国际小区物业多人殴打一女业主,这样物业我们不需要”留言的回复

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发表于 2018-9-3 17:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
原帖网址:http://bbs.zyrb.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=504269

资阳市住房和城乡建设局
关于“御府国际小区物业多人殴打一女业主,这样物业我们不需要”留言的回复

“西门吹牛”网友:
  你在《资阳网》“我有话对市委书记、市长说”专栏中的留言已收悉,我局立即责成市房管局进行了调查处理,现将相关情况回复如下:
  关于物业公司打人问题。据查实,8月4日晚,御府国际小区业主严某到四川恒远物业公司办公室反映房屋质量问题,与客户部经理在沟通过程中因意见分歧发生口角,进而升级为肢体冲突。事件发生后,市房管局第一时间安排专人进行情况调查,并及时约谈该物业公司负责人,责令企业主动到医院看望业主、积极沟通协调,并全力配合辖区派出所开展调查处理工作。目前,经派出所组织调解,伤者已于8月9日上午出院,双方当事人已达成和解。对于上述事件,市房管局一是对四川恒远物业公司进行不良行为扣分,并在资阳房地产信息网上进行公示,行业内通报;二是督促企业全面加强员工的教育和管理,切实增强服务意识,规范服务行为,提高服务质量和服务水平。
  关于晚上关闭电梯问题。御府国际二期于今年7月交房,目前正处于集中装修阶段。房屋交付初期,为避免二期业主在休息时间段内装修给一期已入住业主造成影响,四川恒远物业在小区内发布公告,告知业主晚间将对新交付楼栋的电梯停运,待业主正式入住后恢复电梯的24小时正常使用。
  关于车辆进出收费问题。市房管局已督促开发建设单位及物业公司做好停车收费公示牌,标明收费主体、收费标准、计费方式、12358价格举报电话等内容,并做好与业主沟通解释工作。


                                资阳市住房和城乡建设局
                                   2018年8月15日



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